Processo di Onboarding

L’ingresso dei servizi all’interno del Portale "UmbriaFacile" deve rispettare precisi criteri di qualità e di funzionalità (principi digital first, service design, cittadino al centro, omnicanalità, comunicazione chiara, ecc), secondo processi e metodologie ben definite.
Ogni servizio, quindi, viene ridisegnato nel rispetto dei requisiti minimi fissati per l'inserimento in catalogo: un percorso impegnativo per la definizione condivisa delle metodologie da seguire per l'aumento del loro livello di sofisticazione /interattività.

Ogni scheda-servizio è caratterizzata da uno "stato del servizio":